Apple відповідає на iPad Pro Bendgate з новим документом підтримки

Вас турбує видимий вигин у вашому новому iPad Pro? Ви не повинні бути такими,- каже Apple у нещодавно опублікованому документі підтримки, оскільки це лише побічний продукт виробничого процесу, який використовується для 11- і 12,9-дюймових планшетів.

Новий документ підтримки, опублікований пізно вчора (4 січня), містить найширші коментарі Apple щодо нових iPad Pro, які вийшли з коробки з помітним вигином. Минулого місяця деякі власники iPad Pro повідомили, що їхні нові планшети мають невелике, хоча помітно вигнуте шасі - що Apple пізніше підтвердила у кількох коротких публічних заявах з цього приводу.

Тоді Apple заявила, що вигин став результатом охолодження, що включає металеві та пластикові деталі iPad, і що цей планшет відповідає стандартам Apple щодо дизайну та виробництва. Він повторює ці моменти в новому документі підтримки, хоча і з більш детальною інформацією.

Стільникові моделі iPad Pro, які, здається, найбільш схильні до цієї проблеми, мають невеликі вертикальні смуги, які дозволяють частинам корпусу планшета виконувати роль стільникових антен, каже Apple.

"У цьому високотемпературному процесі пластик вводять у точно фрезеровані канали в алюмінієвому корпусі, де він приєднується до мікропори на алюмінієвій поверхні",-йдеться у допоміжному документі. "Після того, як пластик охолоне, весь корпус завершується точною обробкою з ЧПУ, що забезпечує безперебійну інтеграцію пластику та алюмінію в єдиний міцний корпус".

Apple заявляє, що його специфікація площини "дозволяє не більше 400 мкм відхилення по довжині будь -якої сторони", що, як додає компанія, менше товщини чотирьох аркушів паперу. Очевидно, це ще більш жорсткі характеристики, ніж у попередніх поколіннях iPad.

Так чому вигин? Згідно з документом підтримки Apple, «нові рівні краї та наявність розрізів антени можуть зробити помітні відхилення в площині більш помітними лише з певних кутів огляду, непомітних під час нормального використання. Ці невеликі відхилення не впливають на міцність корпусу або на функцію виробу і не змінюються з часом при звичайному використанні ».

Навряд чи це стане в нагоді новим власникам iPad Pro, які ставлять настільки ж високу ціну як естетиці, так і продуктивності. У документі підтримки повторюється, що Apple має 14-денну політику повернення продуктів, куплених безпосередньо у компанії, і вказує власникам iPad Pro, які вважають, що вигин їх планшета перевищує 400-мікронний стандарт, звертатися до служби підтримки Apple.