Переможець нашого звіту за 2022-2023 роки, HP цього року втратила кілька місць після розчарування у розборах технічної підтримки.
HP продає деякі з найкращих ноутбуків у кількох категоріях - преміальних, бізнес та ігрових, - але погані бюджетні варіанти погіршують її оцінки. Видатні оцінки Spectre x360 та Envy 13 були значною мірою компенсовані бюджетними новинками в ноутбуці HP 15. Це ганьба, тому що HP має одну з найповніших та найпереконливіших пропозицій продуктів.
Ключові переваги HP
- Сучасний дизайн: Прямо там, з Asus, HP розробляє деякі з найяскравіших ноутбуків на ринку. Від Spectre x360 до бізнес -ноутбука Elite Dragonfly, продукти HP тонкі та стильні.
- Інноваційні функції: Інновації HP йдуть рука об руку з її дизайном. Такі функції, як петля USB з відкидною щелепою, дерев’яна підставка для зап’ястя та подвійні дисплеї доводять, що красі не потрібно жертвувати практичністю. HP також отримує реквізити для використання стійких матеріалів.
- Велике значення та вибір: Від дешевих бюджетних Chromebook до робочих станцій та ігрових ноутбуків у HP є ноутбук для кожного користувача. А в Envy 13 та Envy x360 13 HP пропонує найкраще співвідношення ціна менше 1000 доларів.
Основні слабкі сторони HP
- Допоміжна підтримка: HP втратила більше балів у нашій категорії підтримки та гарантій, ніж у будь -якій іншій. Ми не мали великого досвіду отримання допомоги від представників телефону, і інструменти веб -сайту потребують оновлення.
- Слабкі варіанти бюджету: Зваживши середній рейтинг оглядів HP, виявився парк по суті безіменних бюджетних ноутбуків, таких як ноутбук HP 15. Якщо приділити більше уваги цим дешевим опціям, HP може катапультуватися знову на першому місці.
Найпопулярніші ноутбуки HP
- Найкращий ноутбук: HP Spectre x360 13
- Найкраща ціна: HP Envy 13
- Найкращий ноутбук для бізнесу: HP Elite Dragonfly
Відгуки (33/40)
Ноутбуки HP Spectre та Envy постійно посідають перше місце серед категорій преміум -класу та середнього класу. Spectre x360 13 та 15-це першокласники флоту HP, які отримали 4,5-зіркову оцінку за чудовий дизайн та чудові дисплеї. Ми знали, що Spectre стане найважливішою подією цього року, але ми не знали, що пара дешевших моделей, Envy 13 і Envy x360 13, забезпечать чудові альтернативи флагманам HP.
Ми також не очікували, що HP зробить таку переконливу заяву в бізнесі. Так, EliteBooks HP майже завжди доставляють товари, але цього року вони були затьмарені чарівною чудовою Elite Dragonfly, бізнес-ноутбуком 2 в 1, який дає ThinkPad X1 Carbon серйозну перспективу за свої гроші. HP також отримала великі перемоги в іграх з Omen 15 і Omen 17, а також випустила кілька надійних Chromebook, таких як HP Chromebook x2.
HP б поставила величезну кількість у категорії оглядів, якби не їхні бюджетні ноутбуки, яким бракує тонкості інших пропозицій. Ноутбук HP 15 (так, це його справжня назва) був одним з ноутбуків з найгіршою оцінкою минулого року, тоді як HP Pavilion x360 також не справив враження.
Дизайн (14/15)
Кольорові, подвійні екрани та дерево? Цього року HP точно не побоялася просунути конверт з його дизайном. Як завжди, лінійка HP Spectre x360 продовжує залучати всіх ух і ах, і цього року нічим не відрізняється. Незалежно від того, чи це була 13-дюймова чи 15-дюймова версія x360, ми всі погодилися, що чорно-алюмінієве шасі з піскоструминною обробкою з скошеними краями та мідними акцентами кричало виконавським шиком, особливо з їхніми елементами. Навіть версія срібла 2022-2023 року була приголомшливою. Але цього року безперечно виділяється Elite Dragonfly з його опівночі синім корпусом із магнієвого сплаву, тонким у пластику та сумісним із MIL-SPEC.
І там, де більшість компаній практично не докладає зусиль до своїх Chromebook, Chromebook 14, 15 та x360 12b HP привернули наше око своїми чудовими білими рамками, хоча ми хотіли б, щоб 14 був металевим, а не пластиковим. HP також вразила своєю лінією Envy, яка представила преміальну алюмінієву обробку в Envy 13t та поляризаційну, але сміливу обробку з натурального дерева на Envy 13 (2020, Wood Edition). Однак у ноутбуках 15-DB0069WM та HP 14 (DF0023CL) було кілька недоліків, ціна яких прирікала їх на загальний дизайн та матеріали.
Лінія Omen HP продовжує розвиватися разом з Omen 15 і 17, які викликали захоплення своєю явно авангардною металевою кришкою. Найкращим жемчужиною групи є Omen X 2S, який має невеликий вторинний дисплей у верхній частині клавіатури. Крім того, не варто оминути увагою ігрові системи початкового рівня HP, оскільки HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr-це сама по собі головна гра з чорно-зеленою колірною гамою.
Підтримка та гарантія (12/20)
Сайт підтримки HP є досить неорганізованим, але форуми спільноти активні і надають необхідну інформацію для вирішення проблем нашого ноутбука. На веб -сайті також є інструмент виявлення вашого продукту, який швидко знайшов нашу модель та провів діагностику на її апаратному забезпеченні.
Однак інструмент сервісу в режимі реального часу був кошмаром і попросив нас ввійти в систему п'ять разів, перш ніж він неминуче просто підключив нас до віртуального помічника. Однак їхня служба підтримки Twitter також була неймовірно корисною. Однак наш досвід роботи з телефонними службами HP був досить жахливим. Один агент намагався змусити нас придбати розширену гарантію, тоді як інший сказав нам, що завантажити таку просту інформацію, як новий браузер Edge, можна лише витративши додаткові 50–100 доларів на спеціальний гарантійний пакет.
Ноутбуки HP поставляються в комплекті з однорічною гарантією на запчастини та роботу з 90-денною підтримкою програмного забезпечення. Захист від випадкових пошкоджень можна придбати окремо, що включає цілодобову технічну підтримку та послуги на дому. HP також оплачуватиме доставку будь -якого ноутбука, який потребує ремонту.
Інновації (9/10)
HP завжди була на передньому краї інновацій - я маю на увазі, давайте, каліфорнійський технологічний гігант насправді випустив ноутбук, який частково виготовлений з дерева, зі спеціальним випуском HP Envy 13. Це дуже круто.
Що стосується ігрових моделей, то HP також надихає нас своїми новими інноваційними функціями. Зануривши пальці в пул з двома екранами, ми бачили, як HP додала тире WOW до HP Omen X 2S з дисплеєм на клавіатурі. Слід визнати, що Omen X 2S дійсно потребує певних доопрацювань, щоб зробити його більш гідним своєї преміальної ціни, але в цьому краса інновацій - ризики пов'язані, але коли ви все зробите правильно, виплата того вартує.
HP також є інноваційною у сфері створення екологічно чистих пристроїв. Наприклад, HP Elite Dragonfly-це перший у світі ноутбук, виготовлений із пластикового матеріалу, скріпленого океаном.
Значення та вибір (14/15)
HP пропонує широкий асортимент ноутбуків. Якщо ви шукаєте дешеві ноутбуки, ноутбуки середнього класу або преміум-класу, HP забезпечить вас ноутбуком HP 14 (399 доларів), HP Envy 13 (799 доларів) та HP Spectre x360 (1799 доларів) відповідно. І якщо ви шукаєте Chromebook, Chromebook 15 від HP (469 доларів) - відмінний вибір.
HP має одну з найкращих моделей бізнес -і робочих станцій. Одним із найкращих записів для бізнес -ноутбуків є HP Elite Dragonfly (2169 доларів). На жаль, цього року нам не вдалося переглянути жодну з її книг ZBooks, які є частиною серії її робочих станцій, але попередні, які ми розглянули, чудові.
Що стосується ігрових ноутбуків, HP охоплює бюджетні ігрові ноутбуки своєю лінією Pavilion, наприклад HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr (909 доларів). Тим часом HP Omen 15 (1149 доларів) занурюється в ігри середнього класу, тоді як подвійний екран HP Omen X 2S (2849 доларів) покриває дорожчі ігрові спроби.
- Картка та переможці
- Acer
- Alienware
- Apple
- Asus
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
