Оновлено о 13:42 за східним часом з оновленою заявою від HP та відсотком постраждалих ноутбуків.
HP здійснює добровільний відкликання акумуляторів всередині кількох своїх ноутбуків. Цей крок відбувся після того, як компанія виявила, що невеликий відсоток цих систем може викликати занепокоєння щодо безпеки клієнтів.
Ця дія стосується 0,1 відсотка систем HP, проданих у всьому світі за останні два роки, і з тих моделей, що постраждали, лише 3 відсотки цих ноутбуків могли потенційно перегрітися внаслідок проблеми з акумулятором. Але ви все одно повинні вжити заходів, якщо ваш блокнот є у наступному списку.
Системи, на які впливає відкликання, такі:
- HP ProBook (64x G2 і G3, 65x G2 і G3)
- HP x360310 G2
- HP ENVY m6
- HP Pavilion x360
- Ноутбуки HP 11
- HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3)
Щоб дізнатися, чи слід замінити акумулятор вашого ноутбука, HP просить вас відвідати цю сторінку та завантажити інструмент перевірки акумулятора, який буде працювати на вашому комп'ютері. Після того, як ви призначите зустріч, HP прибуде безпосередньо до вас додому чи додому, щоб виконати заміну.
Якщо виявиться, що акумулятор ноутбука HP потрібно замінити, ви все одно зможете користуватись своєю машиною, але тільки під час її підключення. Завантажене програмне забезпечення ввімкне безпечний режим роботи акумулятора, який повністю розрядить акумулятор; після цього ви зможете користуватися ноутбуком від мережі змінного струму. Після заміни акумулятора це обмеження буде знято.
Отже, що саме сталося? Джерелом проблеми HP визначила конкретного постачальника акумуляторів. «Яким би малим не було це число, ми хочемо ставитися до цього дуже серйозно», - сказав Майк Неш, віце -президент HP з питань обслуговування клієнтів. «Це було дуже відокремлене питання у виробництві. І це те, чого ми всі навчилися ».
HP подала до ReviewExpert.net таку заяву:
Якість і безпека всіх продуктів HP є нашим пріоритетом. Нещодавно ми дізналися, що батареї, надані одним із наших постачальників для певних ноутбуків та мобільних робочих станцій, є потенційною проблемою безпеки. Ми вживаємо негайних заходів для вирішення цієї проблеми, включаючи добровільний відкликання та заміну батарей. Ця дія стосується 0,1 відсотка систем HP, проданих у всьому світі за останні два роки.
Клієнти можуть відвідати веб -сайт HP, щоб дізнатися, чи потрібно замінити їх батарею. Постраждалим клієнтам безкоштовно замінять батареї та можуть продовжувати безпечно користуватися своїм пристроєм, переставивши акумулятор у безпечний режим та підключивши його до зовнішнього джерела живлення.
- Найкращі та найгірші бренди ноутбуків
- Налаштування Windows 10, які слід змінити одразу
- Ноутбуки з найдовшим терміном служби батареї