Проблеми з клавіатурою MacBook, схильні до збоїв, стали ще вищим пріоритетом, ніж раніше. Згідно з документом, що просочився, Apple надає своїм фахівцям Genius Bar коротший термін відновлення клавіатури MacBook, ніж повідомлялося раніше.
Як повідомляється, минулого тижня співробітники Apple Store надіслали внутрішню записку під назвою "Як підтримати клієнтів Mac із ремонтом клавіатури в магазині", повідомляє MacRumors. У примітці компанія заявляє, що зазначені ремонти "мають бути пріоритетними для забезпечення терміну виконання робіт на наступний день".
ДАЛІ: Посібник з усунення несправностей клавіатури MacBook: Новини, проблеми та виправлення
Це вікно складе одну п'яту оцінки "приблизно п'яти днів", згадуваної в останніх звітах 9to5Mac, що подібно до примітки The Wall Street Journal "Заміна може зайняти дні або навіть тиждень".
У документі також передбачається, що цей процес буде прискорений, оскільки "більшість ремонтів, пов'язаних з клавіатурою, потрібно буде завершити в магазині до подальшого повідомлення". Щоб дозволити своїм геніям швидше виконувати ремонт, компанія відправила в магазини "додаткові запчастини".
У примітці Apple до свого персоналу не зазначено обґрунтування указу, хоча генеральний директор Apple Тім Кук постійно відзначав високі показники задоволеності клієнтів Apple на початку своїх основних презентацій.
Кредит: ReviewsExpert.net
- Який MacBook слід купити? MacBook проти Air проти Pro