Оновлення 21 травня: Ця історія була оновлена відповідно до змін Apple до її програми оновлення клавіатури та нового MacBook Pro на 2022-2023 роки, який має новий перемикач клавіш «Метелик» з новими матеріалами.
Ви, напевно, вже чули про суперечки навколо останніх клавіатур ноутбуків Apple. Але навіть якщо у вас є, ви можете не знати різниці між вимикачем-метеликом і перемикачем-ножицею, і чому це має значення для власників MacBook.
Ключі стали такою проблемою, що Apple була змушена вибачитися і навіть запустити програму ремонту, щоб їх виправити. І хоча я сподіваюся, що ви самі не зіткнулися з несправним ключем перемикача метеликів, тут є все, що вам потрібно знати про те, що це таке і як з ними боротися.
Метеликова клавіатура Apple і як це зробити працює
Кожен виробник гаджетів хоче мати найтонший, найлегший пристрій, і в 2015 році Apple представила 12-дюймовий MacBook, який "новаторський" із надтонкими клавішами. Ці клавіші мають перемикач у стилі "метелик", названий на честь пари ніжних "крил" у клавішах, які дозволяють досягти набагато меншої висоти, ніж традиційні клавіші у формі ножиць.
Apple продовжувала використовувати ці перемикачі у всіх ноутбуках MacBook Pro та MacBook Air, випущених з 2015 року, дещо повторюючи їх для підвищення стабільності або зменшення шуму. На жаль, ця надто схудла конструкція все ще достатньо велика, щоб дрібні частинки потрапили у петлі згаданих «крил» (як це видно на цьому відео), а іноді цей детрит зміщується під час прикладання сили.
БІЛЬШЕ: Apple патентує скляну клавіатуру MacBook, яка прогинається під вашим…
У 2022-2023 рр. Звіт про розрив iFixit показав, що Apple ввела тонкий гумовий мембранний шар у клавіатурі, нібито для запобігання потрапляння пилу. Сама Apple не пропагувала цю зміну під час відкриття продукту, хоча згадувала, що це покоління ключів мало бути тихішим.
У травні 2022-2023 рр. Apple випустила новий MacBook Pro, який містить зміну клавіш перемикання Butterfly. Незважаючи на те, що архітектура комутатора схожа, компанія, як повідомляється, змінила матеріал у вимикачах, для більшої надійності - щоб запобігти застряганню ключів або виклику ненавмисних подвійних клацань.
Які скарги?
Коли дрібні частинки застряють у цих вимикачах - зокрема, у петлях у верхній і нижній частині кожного вимикача - клавіші перестають працювати. У звіті A2022-2023 зазначено, що 11,8 відсотка 2016 року MacBook Pros зазнали ключової помилки, що майже в два рази перевищило 6 відсотків відмов з 2015 року.
Ми відчували подібні проблеми в офісі ReviewExpert.net, як писав головний редактор Марк Шпунауер, "натискання клавіш не реєструється з першої спроби, що змушує мене натискати клавіші з більшою силою".
Я навіть бачив, як колега швидко натискав пробіл на своєму MacBook Pro, намагаючись змусити його знову працювати, але марно.
Однак для деяких клавіатури MacBook стикаються зовсім з іншою проблемою. Замість того, щоб клавіші більше не працювали, певні клавіші - такі як клавіша E та пробіл - вставляли два E чи пробіли для кожного клацання. Судові позови про подвійну групу позовів (1, 2) звинувачують Apple у використанні цих клавіатур, незважаючи на те, що вони знають їхні властиві проблеми.
Фактично скарги настільки проголосили, що Apple закінчила вибачатися, сказавши Wall Street Journal: "Ми знаємо, що невелика кількість користувачів має проблеми зі своєю клавіатурою-метеликом третього покоління, і тому ми шкодуємо про це".
БІЛЬШЕ: Найкращі ноутбуки Apple
Звичайно, представник намагався вирішити це питання як невелику помилку, кажучи: «Переважна більшість клієнтів ноутбуків Mac мають позитивний досвід роботи з новою клавіатурою».
Виправлення: Що ви можете зробити самі?
Якщо ви зіткнетеся з однією з цих проблем, найкращий варіант - виправити це самостійно. Apple пропонує розбризкувати ключі стисненим повітрям, але компанія пропонує дуже специфічний спосіб це зробити.
Перш за все, вам потрібно буде тримати MacBook у повітрі з клавіатурою під кутом 75 градусів, щоб вона була майже вертикальною, але трохи відхилена від вас. Потім (після того, як вставте балончик із соломою стисненого повітря в його сопло), розпорошіть застряглі або пошкоджені ключі зліва направо.
Далі повторіть вищеописані кроки, утримуючи ноутбук за ліву сторону, і ще раз, утримуючи його за праву.
Якщо це не спрацює, і у вас є клавіші, які натискаються двічі для кожного клацання, ви можете спробувати утиліту Unshaky від студента Сем Лю.
Програма для ремонту клавіатури Apple: що вам потрібно знати
Якщо клавіатура вашого MacBook все ще доставляє вам горе, залишається одне рішення, і це далеко не ідеально. Влітку 2022-2023 років Apple представила програму обслуговування клавіатури для MacBook і MacBook Pro, яка забезпечує безкоштовне обслуговування та ремонт клавіатур, які зазнали поразки.
Перш ніж подавати заявку на цей ремонт, вам потрібно знати одну важливу деталь: це не швидко. Бен Лавджой з 9to5Mac повідомив, що Apple повідомила йому, що його ремонт клавіатури займе близько п’яти днів - цифра, яку я останнім часом багато чув. І якщо ваш MacBook - це машина, на яку ви покладаєтесь у роботі, п'ять днів - це занадто багато часу, щоб чекати.
Однак Apple змінила цю програму, відкривши її для всіх моделей MacBook, які мають клавіші перемикання Butterfly, розширившись з попереднього вікна моделі 2015 до 2022-2023 років. Apple також прагне скоротити вікно з вищезгаданого п’ятиденного розриву, але не дала нової суми.
Кредит: ReviewsExpert.net; iFixit; Apple