Помилка Windows 10 запобігає встановленню оновлень (відповіді Microsoft)

Примітка редактора: Ми відредагували цю статтю з коментарем від Microsoft.

Не можете оновити комп’ютер з Windows 10? Ти не єдиний.

C.переглянути: dennizn/Shutterstock

Декілька користувачів Windows бачать повідомлення про помилку, коли намагаються підключитися до служби Windows Update і Microsoft Store. Ця явна помилка заважає людям оновлювати свої пристрої найновішими виправленнями помилок Windows 10 та виправленнями безпеки. Пальці спрямовані в бік Microsoft, але проблема, схоже, випливає з помилки DNS, згідно з багатьма звітами.

"Не вдалося підключитися до служби оновлення. Ми спробуємо пізніше, або ви можете перевірити зараз. Якщо він все ще не працює, переконайтеся, що ви підключені до Інтернету", - йдеться у повідомленні про помилку.

Спливаюче вікно схоже на те, що ви побачите, якщо у вас виникнуть проблеми з Wi-Fi. Кілька користувачів на Reddit звинувачують Comcast DNS і рекомендували перейти на DNS Google. Однак це виправлення вдалося не всім. Проблема виглядає більш складною, оскільки, як зазначає TechRadar, ряд користувачів, які не є Comcast на форумі Microsoft Answer, також скаржилися на помилку Windows Update, включаючи користувачів у Великобританії.

Що є причиною помилки з'єднання з Windows Update і Microsoft Store, незрозуміло, хоча, здається, це проблема сумісності з серверами Microsoft та деякими провайдерами Інтернету. Інженер служби підтримки Microsoft сказав на Reddit, що наразі триває розслідування цієї проблеми. Вони не надали більш конкретних чи пропозицій щодо того, як обійти проблему.

Оновлення: Представник Microsoft повідомив ReviewsExpert.net, що проблема вирішена.