Apple: Звіт про бренд 2022-2023

У нашому звіті «Найкраще і найгірше» за 2022-2023 роки Apple була нашим третім найгіршим брендом, і цього року технологічний гігант з Купертіно-другий наш найгірший бренд після Microsoft. Нижчому рейтингу Apple сприяли її неоднозначні результати у нашому звіті про технічну підтримку телефонів та відсутність різноманітних пропозицій для споживачів, які орієнтуються на бюджет-вам буде важко знайти ноутбук Apple, який не має чотиризначного цінника . Водночас ми розуміємо, що Apple-це розкішний бренд, тому, хоча Apple, можливо, не зможе задовольнити своїх незаможних шанувальників, технологічний гігант із Купертіно все ще може піднятися на вершину рейтингу, представивши нові варіанти дизайну та більше ризикуючи завдяки інноваціям.

Ключові переваги Apple

Вражаюча веб -підтримка: Коли ви звертаєтесь до Apple за допомогою в Інтернеті, будь то у Twitter чи чаті в прямому ефірі, ви можете сказати, що компанія гарантує, що її агенти добре навчені та добре поінформовані, перш ніж кидати їх до вовків сфери технічної підтримки. Агенти Apple вирішать ваші питання, проблеми та технічні проблеми з ефективністю та компетентністю.
Оглядові ноутбуки: Наші огляди останніх випусків продуктів Apple повідомили нам, що технологічний гігант з Купертіно прислухається до критики своїх споживачів. Ми сказали Apple, що клавіатуру з метеликами потрібно випустити, і вони прислухалися до нашої поради багато краще заміна Magic клавіатури. Ми також розкрили 16-дюймовий MacBook Pro за його гладкий форм-фактор, тонкі рамки, чудове виконання та неймовірну аудіосистему з шістьма динаміками.

Основні недоліки Apple

Відсутність різноманітних варіантів різного бюджету: Apple-це, мабуть, найрозкішніший бренд ноутбуків у світі, і хоча ми віддаємо Apple заслугу у випуску зіркових, високопродуктивних продуктів, компанія часто залишає «безглуздо» високо і сухо. Apple має зробити ціну більш доступною для тих з нас, хто має менший бюджет.
Незначні інновації: Хоча нам сподобалося оновлення 16-дюймового MacBook Pro з його більш тонкими рамками, аудіосистемою з шістьма динаміками та трьома мікрофонами, інші продукти в лінійці MacBook не отримали такого ж рівня вражаючих оновлень. Apple не обов’язково впроваджувала інновації у своїх останніх випусках продуктів - вона змінилася. MacBook Air і 13-дюймовий MacBook Pro могли б мати більш чудові оновлення, але Apple переконалася.

Найпопулярніші ноутбуки Apple

Найкращий ноутбук: 16-дюймовий MacBook Pro
Найкраща ціна: 13-дюймовий MacBook Pro
Найкращий ноутбук для коледжу: MacBook Air

Відгуки (33/40)

Найцікавіші ноутбуки Apple все ще в дорозі. Якщо ви не можете чекати, були зроблені деякі приємні оновлення до поточних моделей. Найголовніше, що за останні 12 місяців відбулася безцеремонна смерть клавіатури Butterfly. 16-дюймовий MacBook Pro став початком вдосконаленої "чарівної клавіатури" разом з модернізованим дизайном, більшим дисплеєм і деякими неймовірними динаміками. Ми оцінили 16-дюймову модель у 4,5 зірки і вважаємо її одним з найкращих ноутбуків від 15 до 17 дюймів на ринку.

Ми сподівалися побачити подібні зміни для MacBook Air (3,5 зірки) та 13-дюймового MacBook Pro (4 зірки), але були підведені з мінімальними оновленнями. В останніх моделях мало що змінилося, крім більш надійної клавіатури (що є достатньою причиною для деяких людей для оновлення). Вони все ще чудові варіанти для студентів або професіоналів, але поточні MacBook Pro та MacBook Air можуть швидко застаріти, коли Apple випустить свій перший парк ноутбуків на базі спеціальних чіпів на базі ARM.

Дизайн (11/15)

Ноутбук, який випустив тисячу клонів. Apple продовжує надавати преміальну естетику, яку більшість виробників ноутбуків продовжують наслідувати. Кожен учасник цьогорічного каталогу все ще виготовляється з повністю алюмінієвого корпусу. MacBook Pros, включаючи 13-дюймову модель, все ще доступні в Space Grey і Silver, а MacBook Air2021-2022-в золоті, щоб потрясти ситуацію. Ми все ще хотіли б, щоб компанія відкашляла повний або два порти USB Type-A. Розміри Air і 15-дюймового MacBook Pro дійсно не змінилися, а саме M.O.

Однак з 16-дюймовим MacBook Pro ми бачимо деякі зміни, які дають надію на естетичне майбутнє компанії. По -перше, Apple нарешті звузила масивні рамки дисплея. Вони не такі тонкі, як конкуруючі системи, але це початок. І 16-дюймовий MacBook Pro, і MacBook Air відмовилися від універсальної клавіатури Butterfly на користь клавіатури Magic, яка забезпечує комфортне набирання тексту за допомогою приємного натискання. Хто знає, можливо ці зміни сигналізують про ще більші зміни на горизонті.

Підтримка та гарантія (17/20)

Хоча Apple не має проспекту технічної підтримки у Facebook, компанія може допомогти вам через чат у прямому ефірі, Twitter та їх додаток підтримки Apple. Через чат у прямому ефірі ми люб’язно пройшли кроки щодо встановлення Microsoft Edge на нашому MacBook Air. Це зайняло близько десяти хвилин, але це виявилося корисним і загалом приємним досвідом. Однак їхній оператор Twitter не знайшов часу, щоб ознайомити нас із нашим запитом, а надіслав нам посилання на статтю.

Однак телефонна підтримка Apple досить неоднозначна: один агент чітко і чітко направляє нас у потрібні місця, а інший неправильно веде до App Store для завантаження Microsoft Edge. І останній агент, з яким ми спілкувалися, зайняв лише 4 хвилини, і хоча вона дала нам правильну інформацію, вона трохи поставилася до нас і кинула нас з телефону. Apple надасть безкоштовну технічну підтримку по телефону через 90 днів після покупки, але ви можете отримати AppleCare+ протягом трьох років послуг телефонної підтримки та апаратного покриття. За $ 299 ви можете покрити будь -які пошкодження, завдані ноутбуку.

Інновації (6/10)

Ми виявили, що Apple, здавалося, більш схильна інвестувати свої інноваційні долари у свою фанатську базу творців у 2022-2023 роках.

Технологічний гігант з Купертіно оновив 16-дюймову аудіо- та мікрофонну систему MacBook Pro за допомогою звукової системи з шістьма динаміками та тримікрового масиву студійної якості, що сподобалося інженерам аудіо, продюсерам відео, професіоналам подкастів тощо. Pro також включає в себе більш тонкі рамки і пропонує користувачам вільно змінювати частоту оновлення дисплея.

На щастя, завдяки 13-дюймовому оновленню MacBook Pro, Apple нарешті дозволила несправній і проблемній клавіатурі Butterfly злетіти у прірву на користь улюбленої клавіатури сенсорного друкарки Magic.

Значення та вибір (6/15)

Apple-король постачання ноутбуків преміум-класу для споживачів із глибокими кишенями. Його продукти є дорогими і є повною протилежністю інклюзивному, оскільки вони не пропонують нічого у сфері бюджетного ноутбука, а також різного роду ноутбуків, наприклад, для бізнесу або навіть робочих станцій (хоча MacBook Pro можна вважати одним з них, якщо GPU був сильнішим).

Ми розглянули найдешевший ноутбук, який він пропонує, Apple MacBook Air (999 доларів), а також найдорожчий - Apple MacBook Pro (3899 доларів), які обидва потрапляють у чотиризначні цифри (після сплати податків). Портфоліо Apple дороге і не дуже різноманітне.