У вас виникли проблеми з перезавантаженням ноутбука Windows 10 після відновлення його до попередньої версії? Ти не єдиний.
Корпорація Майкрософт визнала, що помилка заважає користувачам включати свої ПК після того, як вони спробували відновити свої комп’ютери до точки, створеної до останніх оновлень Windows 10.
Кредит: Адріан/Шуттерсток
Вперше повідомлено компанією Bleeping Computer, проблема стосується всіх ПК, на яких увімкнено захист системи, і точки відновлення системи, створеної до встановлення одного або кількох оновлень Windows. Коли користувач намагається відновити свою машину після оновлення Windows, його комп’ютер надсилає йому сповіщення, у якому йдеться про те, що «на комп’ютері виникає помилка зупинки (0xc000021a)». Що ще гірше, система не може повернутися до робочого столу Windows після її перезавантаження.
ДАЛІ: Помилка Windows 10 запобігає встановленню оновлень (відповіді Microsoft)
Microsoft опублікувала сторінку підтримки з поясненням причини помилки.
"Під час відновлення системи Windows тимчасово поступово відновлює файли, які використовуються. Потім зберігає інформацію в реєстрі. Коли комп'ютер перезавантажується, він завершує поетапну операцію. У цій ситуації Windows відновлює файли каталогу та етапи файли .sys драйвера, які потрібно відновити під час перезавантаження комп’ютера. Однак, коли комп’ютер перезавантажується, Windows завантажує наявні драйвери, перш ніж відновлює пізніші версії драйверів. Оскільки версії драйверів не відповідають версіям відновлених файлів каталогу, процес перезапуску припиняється ».
Програмний гігант також надав інструкції щодо відновлення ПК після невдалого перезавантаження.
Нижче наведено кроки:
1. Введіть Середовище відновлення Windows (WinRE) автор: перезавантаження комп'ютера за допомогою перемикача фізичного перезапуску (можливо, доведеться перезавантажити кілька разів).
2. Звідти виберіть Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Додаткові параметри відновлення> Налаштування запуску> Перезавантажити зараз.
3. Виберіть Відключити примусове керування підписами драйверів з налаштувань запуску.
4. Нехай ваша система перезапустити. Після завершення він повернеться до точки відновлення.
Якщо ви хочете запустити майстра відновлення системи на комп’ютері, якому це стосується, вам доведеться використовувати WinRE замість звичайного меню «Налаштування».
Ось як це зробити:
1. Виберіть Пуск> Налаштування> Оновлення та безпека> Відновлення.
2. У розділі Додаткові параметри виберіть Перезавантажте зараз.
3. Після запуску WinRE виберіть Tусунення неполадок> Додаткові параметри> Відновлення системи.
4. Введіть ключ відновлення як показано на екрані, а потім дотримуйтесь інструкцій.
- Як налаштувати ноутбук - нові поради щодо ноутбуків та список справ
- Налаштування Windows 10, які слід змінити одразу
- Як відновити та відновити Windows 10
