Очевидно, оновлення Windows знову викликають проблеми, і цього разу вони калічать власні пристрої Surface від Microsoft.
Власники ноутбуків Surface Laptop 2 та Surface Pro 4 звернулися до соцмереж зі скаргами на швидкий розряд акумуляторів. Одного разу користувач сказав, що акумулятор їхнього ноутбука Surface 2 впав на 20% всього за 19 хвилин. В іншому, користувач форуму Microsoft Answer стверджував, що їх шестимісячний Surface Laptop 2 втрачає 25% свого заряду за ніч, коли його вимкнено.
Власники Surface Pro 4 також мають серйозні проблеми. Одна людина написала у твіттері, що їх Surface Pro 4 вимикається менш ніж за три години під час перегляду веб -сторінок або перегляду YouTube. Surface Pro 4 зараз кілька років, тому поганий час автономної роботи можна легко звинуватити в природній деградації літій-іонних акумуляторів. Знову ж таки, акумулятори не повинні розряджатися так швидко, як повідомляють деякі користувачі, і Microsoft не хоче, щоб клієнти думали, що їхній ноутбук Surface стане паперовою вагою протягом кількох років.
Microsoft не оприлюднила офіційної заяви з цього приводу, але їхня служба підтримки Twitter запитувала користувачів, чи стався розряд акумулятора після встановлення оновлення. Це говорить про те, що проблеми з акумулятором можуть бути пов'язані з програмним забезпеченням, а не мати нічого спільного з компонентами Surface.
Ми б не здивувалися, якби це було так. Останні оновлення Windows 10 спричинили різного роду проблеми - від запобігання підключенню пристроїв Bluetooth до ПК до повідомлення про помилку під час підключення USB -карти або карти SD.
Служба підтримки Microsoft визнала, що зараз компанія розслідує проблему. Доки рішення не буде знайдено, власникам Surface рекомендується шукати нові оновлення Windows 10 та патчі прошивки Surface. Microsoft захоче вирішити цю проблему найближчим часом або ризикує завдати шкоди іміджу майбутніх продуктів, які планується запустити на Surface Event 2 жовтня.
Хороша новина полягає в тому, що якщо проблеми з акумулятором виникають через помилку програмного забезпечення, їх слід виправити за допомогою іншого оновлення - за винятком того, що це не викликає ще більших проблем.
- Microsoft Surface Pro 7: чутки, дата виходу, ціна та що ми хочемо